ÜBER UNS

So hat alles angefangen … speedcube.wpprovider.nl wurde geboren! Dieser Webshop entstand allein aus Entspannung, Hobby und Interesse an neuen Dingen. Dave hatte überhaupt keine Erfahrung mit dem Aufbau eines Webshops, war aber neugierig und legte einfach los. Der Webshop startete mit gerade einmal 20 verschiedenen Speedcubes. Tja, irgendwo muss man ja anfangen! Wir kauften eine kleine Vitrine mit den Maßen 40x28x180 cm und stellten sie ins Schlafzimmer, um die Produkte ordentlich darin aufzubewahren. In dieser Zeit verschickten wir 1 bis 2 Päckchen pro Monat und brachten sie selbst zu einer PostNL-Filiale. Wenn eine Bestellung einging und verschickt werden musste, nahmen wir einfach einen alten Karton von zuvor erhaltenen Produkten und packten sie dort hinein …

Als Hobby auf einem Dachboden begonnen und zu einem vollwertigen Webshop herangewachsen!

Die Erweiterung des Sortiments ging rasant voran. Inzwischen hatten wir mehr als 100 verschiedene Arten von Speedcubes! Natürlich wurden nun auch viel mehr Produkte bestellt und wir versendeten mehrere Bestellungen pro Woche. Noch wurde alles von Hand erledigt. So erstellten wir die Versandetiketten selbst und brachten die Pakete jeden Tag nach 17:00 Uhr zu einer PostNL-Filiale. Nun war auch die Zeit gekommen, die Produkte in schönen neuen Kartons zu versenden.

Inzwischen wuchs unser Ehrgeiz, einen umfangreichen Webshop aufzubauen, und wir begannen zu expandieren. Nicht nur mit Speedcubes, sondern auch mit anderem spezialisiertem Spielzeug. So wurden auch Yo-Yos und Knobelspiele ins Sortiment aufgenommen. Zu diesem Zeitpunkt waren alle Schränke und Räume, in denen wir Waren lagern konnten, mit allen Artikeln aus dem Webshop gefüllt. So konnte es nicht weitergehen! Deshalb schmiedeten wir Pläne, den gesamten Dachboden abzureißen und eine 6 Meter tiefe und 5 Meter breite Gaube (30 m²) einbauen zu lassen, um so viel Lagerfläche wie möglich zu schaffen. Die Bestellungen gingen inzwischen täglich ein, und wir begannen, den Versandprozess zu automatisieren.

Der Moment war gekommen … die Dachgaube wurde eingebaut! In diesem Raum haben wir überall Regale aufgestellt. Wir entwickelten ein System, mit dem alle Artikel ordentlich eingeräumt waren und sich für die Bestellungen leicht entnehmen ließen. Der DHL-Fahrer kam nun täglich vorbei, um die Bestellungen abzuholen. Das war möglich, weil das Bestellvolumen inzwischen groß genug war. So konnten wir auch wieder einen Schritt in die richtige Richtung machen … Ein Unternehmen erstellte nämlich einen neuen Webshop, der deutlich professioneller war.

Um unser Sortiment zu erweitern und neue Ideen zu sammeln, sind wir zur größten Spielwarenmesse Deutschlands gefahren, der Spielwarenmesse. Dort sind wir mit dem Modellbau in Berührung gekommen – sowohl mit Modellen aus Holz als auch aus Metall. Das hat sofort unser Interesse geweckt, und wir haben diese Produkte direkt ins Sortiment aufgenommen. Inzwischen war auch der Dachboden als Lager für die Artikel zu klein geworden, und wir sind im Juli in Geschäftsräume mit mehr als 210 m² umgezogen. Deshalb haben wir uns auch für den Wechsel zum Service von PostNL entschieden.

Wie jeder weiß, wurde die ganze Welt von COVID-19 getroffen. Niemand wusste genau, was vor sich ging, und die Menschen bestellten unglaublich viel online! Die Webshops wurden regelrecht mit Bestellungen überschwemmt. Auch wir haben in diesem Jahr alles darangesetzt, die Bestellungen bearbeiten zu können, und mehr als 25.000 Bestellungen abgewickelt. Uns wurde klar, dass die bisherige Art der Lagerung und Bearbeitung der Waren den Anforderungen der Zukunft nicht gewachsen war.

Wir begannen, eine dauerhafte Lösung für das Lagerproblem und die Auftragsabwicklung zu finden. Nach 6 Monaten Gesprächen mit PostNL haben wir unseren Partner für PostNL Fulfilment gefunden. Die Lösung? Ab dem 22. Juli 2021 wurde der gesamte Lagerbestand in ein automatisiertes Lager verlegt. Damit waren unsere größten Sorgen (Lagerung und Auftragsabwicklung) sofort gelöst. Jetzt können wir mit unserem Webshop voll durchstarten! Das bedeutete für uns auch, dass wir einen neuen Webshop erstellen wollten. Dieser sollte noch benutzerfreundlicher und ganz auf dem neuesten Stand sein!

Das führte dazu, dass wir 2022 Zeit hatten, uns um andere Elemente unseres Webshops zu kümmern. So erfüllen wir alle Anforderungen des Thuiswinkel Waarborg-Zertifikats und dürfen dieses auch führen. Wir finden es nämlich sehr wichtig, unseren Kunden Vertrauen zu vermitteln. Deshalb haben wir uns dafür entschieden, das Bewertungssystem von Kiyoh in unseren Webshop einzubinden. Hier können Kunden nach einem Kauf ihre eigene Bewertung schreiben. Für uns bleibt es natürlich das Wichtigste, nach den schönsten Produkten zu suchen, die zu unserem Webshop passen. So haben wir die Kategorie „Puzzles“ hinzugefügt und verkaufen unter anderem einzigartige Holzpuzzles. Vielleicht bist du uns auch schon öfter in den sozialen Medien begegnet. Auch dort waren wir in diesem Jahr aktiv.

Im Jahr 2023 haben wir wieder große Schritte unternommen, um unseren Webshop auf ein noch höheres Niveau zu bringen. Einer der Höhepunkte des Jahres war die Erweiterung des Teams. Durch die Einstellung eines weiteren engagierten Mitarbeiters können wir unseren Kunden einen noch besseren Service bieten. Auch die Optimierung des Einkaufsprozesses stand weit oben auf der Agenda. Durch Investitionen in fortschrittliche Systeme und gute Zusammenarbeit mit Lieferanten können wir stets die neuesten Produkte zu guten Preisen anbieten. Vielleicht habt ihr es schon gesehen, aber 2023 haben wir auch mit einem Blog und einer ausführlichen FAQ-Seite begonnen. Dort teilen wir interessante Artikel und Tipps zu unseren Produkten. Außerdem haben wir unsere Zusammenarbeit mit PostNL Fulfilment um ganze 3 Jahre verlängert. Das bedeutet, dass Bestellungen weiterhin schnell und zuverlässig an unsere Kunden versendet werden. Eine gute Logistik und eine schnelle Lieferung der Bestellungen sind uns sehr wichtig. Um die persönliche Seite von speedcube.wpprovider.nl hervorzuheben, haben wir außerdem beschlossen, die Gesichter hinter dem Unternehmen zu zeigen. Kunden können jetzt das Team hinter speedcube.wpprovider.nl kennenlernen und sehen, wer täglich mit viel Leidenschaft für den besten Service und die besten Produkte arbeitet.

2024 haben wir erneut große Schritte unternommen, um unseren Service zu verbessern. Wir haben verschiedene Prozesse weiter automatisiert und unser System optimiert. In diesem Jahr haben wir außerdem ein neues Logo und ein frisches Design eingeführt, wodurch Speedcube.nl ein unverwechselbares Erscheinungsbild erhalten hat. Diese Neuerungen stärken unsere Identität und machen unsere Marke noch wiedererkennbarer. Kunden können ihre Bestellung jetzt kurz nach Aufgabe stornieren oder ändern. Zuvor war dies aufgrund unseres vollständig automatisierten Autostore-Systems nicht möglich. Dank der Zusammenarbeit mit PostNL können wir Bestellungen nun noch einige Zeit nach Aufgabe ändern oder stornieren. Dadurch bieten wir unseren Kunden mehr Flexibilität und Kontrolle über ihren Kaufprozess. Darüber hinaus haben wir auf unserer Website ein neues Konzept eingeführt, das auf dieser Seite ausführlich erläutert wird: https://www.speedcube.wpprovider.nl/spelregels. Mit diesem Konzept möchten wir unseren Kunden noch besser dienen, indem wir stets die günstigsten Preise anbieten – sogar für die neuesten Produkte. Leider mussten wir uns in diesem Jahr auch von einem geschätzten Kollegen verabschieden. Angesichts der veränderten Marktnachfrage, des zunehmenden Wettbewerbs und des wachsenden Einflusses von KI auf die Automatisierung war diese Entscheidung unvermeidlich. Trotz dieser Herausforderungen setzen wir uns weiterhin für einen persönlichen und kundenorientierten Ansatz ein. Bei Speedcube.nl entscheiden wir uns bewusst dagegen, KI für den direkten Kundenkontakt einzusetzen. Unsere Kunden können sich auf persönliche Antworten von einem unserer Mitarbeiter verlassen, denn wir sind überzeugt, dass persönlicher Kontakt ein wesentlicher Bestandteil eines guten Service ist.

2025 haben wir uns bewusst für Qualität statt Quantität entschieden. Unser Sortiment war im Laufe der Jahre deutlich gewachsen, aber nicht mehr alles entsprach dem, wonach unsere Kunden wirklich suchen. Deshalb haben wir kritisch geprüft, wie relevant unser Angebot ist, und es von über 2.500 auf etwa 1.500 einzigartige Produkte reduziert. Das Ergebnis: ein übersichtlicherer Webshop, in dem es nur noch Produkte gibt, hinter denen wir wirklich stehen. Außerdem haben wir 2025 einen wichtigen Schritt in Sachen Nachhaltigkeit gemacht. Wir sind auf kleinere, maßgeschneiderte Verpackungen umgestiegen. So verschicken wir keine unnötige Luft und Pappe mehr und leisten mit jeder Bestellung unseren Beitrag zu weniger Verpackungsmüll und einer geringeren Umweltbelastung.

2026 stand ganz im Zeichen der Erneuerung hinter den Kulissen. Wir haben unseren Webshop komplett neu entwickeln lassen, mit dem Ziel, ihn schneller, reibungsloser und benutzerfreundlicher zu machen. Die Technik dahinter wurde vollständig erneuert, sodass Seiten schneller laden und das Bestellen noch einfacher ist. Trotzdem haben wir uns bewusst dafür entschieden, das Erscheinungsbild größtenteils beizubehalten, damit sich treue Kunden auf der neuen Website sofort zu Hause fühlen. Hinter den Kulissen ändert sich also vieles, aber das vertraute Gefühl von speedcube.wpprovider.nl bleibt dasselbe.